Gestão de Operações Logísticas

Objetivos de aprendizagem

• Identificar o significado e as finalidades da logística
• reconhecer sua origem histórica
• comparar as funções logísticas em diferentes períodos
• analisar como a logística interfere no funcionamento das organizações e na vida cotidiana.

Objetivos de aprendizagem

• Distinguir atividades logísticas de outras atividades administrativas
• classificar operações relacionadas a suprimento, apoio interno e distribuição
• explicar a contribuição da logística para custos, produtividade e satisfação do cliente
• aplicar os conceitos na análise de uma organização próxima da realidade dos estudantes.

Objetivos de aprendizagem

• Representar uma cadeia logística simples
• identificar fornecedores, organização, distribuidores, varejistas e clientes
• diferenciar fluxos de materiais, informações e recursos financeiros
• relacionar logística, mercado e comércio
• analisar consequências de falhas entre os participantes da cadeia.

Objetivos de aprendizagem

• Diferenciar planejamento, organização, execução e controle
• organizar etapas de uma operação logística
• definir recursos, responsáveis e prazos
• interpretar informações básicas de acompanhamento
• propor soluções para problemas de planejamento logístico.

Objetivos de aprendizagem

• Definir distribuição logística
• identificar canais diretos e indiretos
• representar o percurso de produtos até o consumidor
• comparar alternativas de distribuição considerando prazo, custo, cobertura e características do mercado.

Objetivos de aprendizagem

• Identificar os principais modais de transporte
• comparar custo, velocidade, capacidade, alcance e flexibilidade
• selecionar alternativas adequadas a diferentes cargas
• justificar decisões considerando produto, distância e necessidade do cliente.

Objetivos de aprendizagem

• Explicar as funções da armazenagem
• identificar etapas de recebimento, conferência, acondicionamento, separação e expedição
• interpretar um leiaute básico
• propor melhorias para reduzir deslocamentos, perdas e dificuldades operacionais.

Objetivos de aprendizagem

• Diferenciar armazenagem e movimentação
• identificar métodos e equipamentos de movimentação interna
• selecionar procedimentos adequados às características das cargas
• analisar riscos de avarias, acidentes, desperdícios e deslocamentos desnecessários.

Objetivos de aprendizagem

• Explicar a logística integrada
• relacionar compras, estoque, armazenagem, transporte, vendas e atendimento
• interpretar fluxos de informações entre setores
• analisar consequências de decisões isoladas
• propor melhorias para a integração das operações.

Objetivos de aprendizagem

• Definir serviço logístico ao cliente
• identificar fatores que influenciam a qualidade do atendimento
• interpretar indicadores simples de prazo, disponibilidade, erros e devoluções
• relacionar desempenho operacional e satisfação
• propor ações para melhorar o nível de serviço.